Warranty Policy

 

🛡️ การรับประกันสินค้า (Warranty Policy)

ที่ 8 Solutions เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้า

และความมั่นใจของลูกค้าตลอดระยะเวลาการใช้งาน

การรับประกันของเราออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างสบายใจ

พร้อมบริการดูแลหลังการขายอย่างต่อเนื่อง

 

✅ ขอบเขตการรับประกัน

สินค้าที่จำหน่ายโดย 8 Solutions จะได้รับการรับประกันตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defect)

  • ครอบคลุมโครงสร้างหลักและกลไกของเก้าอี้

  • ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับรุ่นและแบรนด์ของสินค้า

    (เช่น Herman Miller, Haworth ฯลฯ)

ระยะเวลารับประกันของแต่ละรุ่นจะระบุไว้ในหน้าสินค้า
หรือเอกสารประกอบการขายอย่างชัดเจน

 

🪑 ตัวอย่างระยะเวลารับประกัน (ขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้า)

  • Herman Miller: รับประกันสูงสุด 12 ปี

  • Haworth: รับประกันสูงสุด 12 ปี

การรับประกันครอบคลุมการใช้งานตามปกติ ไม่รวมความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท

 

❌ กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

  • ความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือการใช้งานผิดวิธี

  • การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

  • ความเสียหายจากการขนย้ายโดยผู้ใช้งาน

  • การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานปกติ เช่น รอยขีดข่วน สีซีด

  • การใช้งานในลักษณะที่เกินกว่าการใช้งานสำนักงานทั่วไป

🔧 การบริการเคลมและซ่อมสินค้า

เมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงาน 8 Solutions เพื่อแจ้งเคลมได้โดยตรง

โดยทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและให้คำแนะนำอย่างโปร่งใส


ขั้นตอนการแจ้งเคลม:

  1. ติดต่อทีมงานผ่านโทรศัพท์หรือ Line Official (@8solutions)

  2. แจ้งรายละเอียดสินค้า และอาการที่พบ

  3. ทีมงานประเมินแนวทางการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่

  4. ดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนตามเงื่อนไขการรับประกัน

📞 โทร: 094-416-6689

💬 Line: @8solutions

 

🏢 บริการ On-Site Service (สำหรับองค์กร)

สำหรับลูกค้าองค์กรและโครงการ

เรามีบริการ On-Site Service เพื่ออำนวยความสะดวก

ลดการหยุดชะงักของการทำงาน และดูแลเก้าอี้ถึงสถานที่ใช้งานจริง

 

🤝 ความตั้งใจของเรา

ที่ 8 Solutions เราไม่ได้มองการรับประกันเป็นเพียงเงื่อนไขทางเทคนิค

แต่เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบระยะยาวที่เรามีต่อลูกค้า


เพราะเก้าอี้ที่ดี

ควรมาพร้อมการดูแลที่ดีตลอดอายุการใช้งาน
เก้าอี้ Herman Miller ที่ 8 Solutions เป็นของแท้ไหม?

ของแท้ 100% 8 Solutions นำเข้าเก้าอี้ Herman Miller, Haworth และ HÅG ของแท้จากแหล่งจำหน่ายในต่างประเทศ สินค้าทุกตัวเป็นของใหม่ของแท้ ไม่ใช่สินค้าเลียนแบบ ตรวจสอบเลขซีเรียลและตราสัญลักษณ์ Herman Miller ได้

8 Solutions รับประกันสินค้าอย่างไร?

8 Solutions รับประกันสินค้าโดยตรงเป็นระยะเวลา <<12 เดือน>> ครอบคลุมโครงสร้างและกลไกหลัก ลูกค้าติดต่อเคลมและรับบริการหลังการขายได้โดยตรงกับทีมงาน 8 Solutions ในประเทศไทย ไม่ต้องส่งกลับต่างประเทศ

ซื้อจาก 8 Solutions ต่างจากตัวแทนทางการอย่างไร?

สินค้าเป็นของแท้รุ่นเดียวกัน ผลิตจากโรงงาน Herman Miller เหมือนกัน ความต่างคือช่องทางนำเข้าและผู้รับประกัน — 8 Solutions นำเข้าโดยตรงและรับประกันเอง ทำให้ราคาเข้าถึงได้และบริการหลังการขายรวดเร็วในไทย พร้อมโชว์รูมให้ทดลองนั่งก่อนตัดสินใจ

เลือกขนาด Aeron Size A, B, C อย่างไร?

Size A เหมาะกับผู้ที่ตัวเล็ก (สูงไม่เกิน ~160 ซม.), Size B เป็นขนาดมาตรฐานเหมาะกับคนส่วนใหญ่ (~160–185 ซม.), Size C เหมาะกับผู้ที่ตัวสูง/ใหญ่ (~185 ซม.ขึ้นไป) แนะนำให้ทดลองนั่งที่โชว์รูม 8 Solutions เพื่อเลือกขนาดที่พอดีที่สุด

8 Solutions มีผ่อน 0% และออกใบกำกับภาษีไหม?

มีบริการผ่อน 0% ผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ และออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ รองรับการสั่งซื้อจำนวนมากสำหรับองค์กรและบริษัท พร้อมราคาพิเศษสำหรับลูกค้า B2B

8 Solutions จัดส่งและติดตั้งอย่างไร?

จัดส่งทั่วประเทศไทย <<พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลมีบริการจัดส่งและประกอบให้ฟรี ต่างจังหวัดจัดส่งผ่านขนส่งโดยคิดค่าจัดส่งตามระยะทาง/น้ำหนัก>> เก้าอี้ส่วนใหญ่ประกอบมาพร้อมใช้งานหรือประกอบง่าย หากต้องการบริการติดตั้งสำหรับออร์เดอร์องค์กร สามารถแจ้งทีมงานได้

สินค้ามีพร้อมส่งไหม ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?

รุ่นยอดนิยมส่วนใหญ่มีสต็อกพร้อมส่ง จัดส่งภายใน <<1–3 วันทำการ>> สำหรับรุ่น สี หรือสเปกเฉพาะที่ต้องสั่งเพิ่ม จะแจ้งระยะเวลารอสินค้าให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ แนะนำสอบถามสต็อกล่าสุดผ่าน LINE @8solutions

8 Solutions มีนโยบายคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอย่างไร?

<<ลูกค้าสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า กรณีสินค้าชำรุดจากการผลิตหรือผิดจากที่สั่ง โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์>> สอบถามรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติมกับทีมงานก่อนสั่งซื้อ

ทดลองนั่งที่โชว์รูมได้ไหม อยู่ที่ไหน?

มีโชว์รูมให้ทดลองนั่งเก้าอี้ทุกรุ่นก่อนตัดสินใจ ตั้งอยู่ที่ <<วงเวียนใหญ่ ธนบุรี กรุงเทพฯ>> เปิดบริการ <<ทุกวัน เวลา 09:00–17:00 น.>> แนะนำติดต่อนัดหมายล่วงหน้าผ่าน LINE @8solutions หรือโทร 094-416-6689 เพื่อความสะดวก

มีราคาพิเศษและเครดิตเทอมสำหรับองค์กร/บริษัทไหม?

8 Solutions มีบริการสำหรับลูกค้าองค์กรโดยเฉพาะ ทั้งราคาพิเศษตามจำนวนสั่งซื้อ ออกใบเสนอราคาและใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ และ<<รองรับเครดิตเทอม 30/60/90 วันสำหรับลูกค้าองค์กรที่ผ่านการพิจารณา>> ติดต่อทีม B2B ที่อีเมล 8solutions.b2b@gmail.com

8 Solutions มีบริการหลังการขายและอะไหล่ไหม?

มีบริการหลังการขายและอะไหล่สำหรับเก้าอี้ที่จำหน่าย ทีมงานในไทยดูแลเรื่องการเคลมประกัน ซ่อมบำรุง และเปลี่ยนอะไหล่ ลูกค้าไม่ต้องส่งสินค้ากลับต่างประเทศ ติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับทีมงาน 8 Solutions

8 Solutions มีเก้าอี้มือสอง/refurbished ขายไหม?

มีจำหน่ายเก้าอี้มือสองและ refurbished บางรุ่น โดยระบุสภาพสินค้าชัดเจนแยกจากสินค้าใหม่ <<เงื่อนไขการรับประกันสินค้ามือสองอาจต่างจากสินค้าใหม่>> สอบถามสต็อกและรายละเอียดสภาพสินค้าได้ผ่าน LINE @8solutions

มีรุ่นเก้าอี้อะไรบ้างที่ 8 Solutions?

จำหน่ายเก้าอี้เพื่อสุขภาพรุ่นยอดนิยม เช่น Herman Miller Aeron, Embody, Sayl, COSM, Haworth Fern และ HÅG ครอบคลุมทั้งสายทำงาน สาย ergonomic และเกมมิ่ง แนะนำให้ทดลองนั่งที่โชว์รูมเพื่อเปรียบเทียบและเลือกรุ่นที่เหมาะกับการใช้งานและสรีระ